视觉商务是一种利用引人注目的视觉内容和增强现实技术来提升顾客体验的概念。对于在线品牌来说，尤其有益，因为它能让人们更加熟悉产品。以下是一些视觉商务的技巧，可以帮助电商品牌更好地吸引顾客：
视觉商务不仅仅是创建一个网站上的有趣图片拼贴。视觉元素需要战略性地运用，以定义你的品牌，并使其在市场上与竞争对手区分开来。
有效的视觉商务往往包括多种形式的媒体，如视频、GIF 和虚拟现实元素。无论媒介如何，所有的视觉内容都应该符合以下标准：
- 高分辨率图像
- 清晰无模糊的视觉效果
- 反映品牌的视觉内容
例如，运动服装零售商安德玛（Under Armour）在其视觉商务材料中迎合了其受众对提高运动表现的渴望。在其首页上，顾客可以看到一段循环播放的动作丰富且充满情感的运动视频，背后的信息是“安德玛让你变得更好”。视频强化了文字信息的影响力，同时用动态内容吸引观众。此外，网站还使用视觉商务来解释创新举措，如3D产品样品，帮助顾客清晰理解复杂的幕后过程，并展示了品牌致力于可持续发展的努力。
用户生成的内容可以让顾客了解其他人是如何与你的品牌互动的。他们的体验可以激励新顾客更愿意从你的公司在线购物。
在网站和社交媒体账户上展示用户生成的内容是一种有效的方式，而且不需要额外的营销资源。团队只需挑选和展示已经存在的内容即可。事实上，在某些情况下，顾客更喜欢用户生成的内容而不是品牌视觉。
特别是，网站上的在线评论是用户生成内容中最引人注目的形式之一。根据专家的说法，91%的消费者在购买前会阅读在线评论以了解品牌，84%的人信任在线评论就像信任口口相传的推荐一样。
女性服装品牌Selfie Leslie在其网站上利用用户生成的评论和视觉内容来鼓励犹豫的消费者熟悉品牌及其产品。除了星级评分外，网站允许以前的顾客对其购买的质量发表评论，并附上穿着衣物的照片。时尚品牌和拥有高度视觉化产品的公司应考虑在其网站评论中引入用户生成的图片，帮助顾客更好地想象衣服的形状和合身度。
有效的视觉商务技术应该让你的顾客完全沉浸在你的品牌和产品之中。即使没有实体店，企业也可以利用诸如人工智能、AR 或 VR 等创新技术，让顾客在购买前就能想象自己正在享受你的产品。
一种流行的沉浸式视觉商务方法是使用可购物工具，允许用户点击图片中的产品进行购买。在被照片中的产品吸引后，购物者可以轻松点击进入产品页面。这使得浏览过程更加直观，类似于实体店的情况。更自然的过程将节省人们浏览产品列表页面的时间，并创造更具吸引力的体验。
一些品牌网站甚至进一步复制了实体店的体验，允许顾客使用手机摄像头和数字化产品虚拟试穿。如婚戒零售商Brilliant Earth开发了让顾客基于形状、克拉大小和贵金属定制戒指的虚拟试戴功能。虚拟试戴减轻了顾客在考虑大额购买时的压力，使用户对购买充满信心。
沉浸式的视觉商务让顾客有机会在不必踏入实体店的情况下，近距离熟悉你的产品，使购买过程更加便捷，而不牺牲消费者的信心。
创建能与实体店体验相媲美的引人入胜的电商内容似乎是一项艰巨的任务。然而，视觉商务为品牌提供了一个在竞争激烈的市场中脱颖而出的机会。通过战略性地开发与既定品牌相一致的创新视觉内容，并让顾客沉浸在产品中，你帮助犹豫的买家做出购买决定。展示用户生成的图像和评论进一步提升了品牌的可信度，使产品对潜在顾客来说更为熟悉。
