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Sunnystep不仅仅是一个鞋履品牌，更是一场追求持久舒适和可持续发展的运动。创始人Mao Ting 在克服脊柱损伤后，秉持着鞋履应呵护身体，关爱地球的理念创立了 Sunnystep。Sunnystep 采用环保材料，例如从污染水域中提取的藻类和回收的咖啡渣为材料，以人体工程学精准设计打造舒适鞋履。Sunnystep 走在舒适和可持续时尚运动的前沿，为环保鞋履树立了新的标准。
在短短一年内，Sunnystep 携手 SHOPLINE 实现业务的跃升。Sunnystep 新加坡门店数量从 7 家增至 14 家，并成功进军马来西亚市场。
为了触达更广阔的市场并提供更灵活的购物体验，Sunnystep 同时布局了线上和线下店铺经营。然而，整合线上线下渠道、管理不断增长的客流量以及简化门店运营，成为了 Sunnystep 扩张过程中亟待解决的关键挑战。
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“随着业务规模的扩大，我们的运营日益复杂，团队不断壮大，客户群体也越来越庞大。因此，我们需要一个强大而稳健的一体化平台，为客户提供全渠道体验。SHOPLINE 不仅能够提供定制化线上体验，同时还能让我们在不影响运营效率的情况下开设更多门店。”—— Mao Ting 毛婷，Sunnystep 创始人
Sunnystep 需要一个综合全面的系统来协调他们的线上和线下运营，而 SHOPLINE 的一体化商务平台恰好为他们完美地提供了解决方案，实现了线上和线下渠道的无缝整合，并有效应对了业务增长过程中带来的复杂挑战。通过 SHOPLINE，Sunnystep能够为客户提供一致且连贯的品牌体验，真正做到了线上线下无缝衔接。
在年末销售旺季的高流量期间，SHOPLINE 的页面加速和转化率提升工具发挥了关键作用，助力 Sunnystep 线上销售额实现了 314% 的增长。即使在流量高峰期，这些工具也能确保Sunnystep的网站提供流畅且出色的用户体验，无缝支持其线上业务。
“随着业务规模的扩大和网站流量增长，我们需要一个更强大的在线管理系统来进行个性化客户定位。”—— 毛婷，Sunnystep创始人
随着 Sunnystep 的扩张，门店运营管理变得日益复杂。而 SHOPLINE POS 系统帮助 Sunnystep 无缝连接了所有线上线下门店，实现库存的精准管理，提升了整体效率，并为客户提供了统一的购物体验。从退换货到部分发货，POS 系统简化了不同场景下的各项操作，显著提升了运营效率。
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“随着库存管理越来越复杂，我们遇到了更多库存场景。我们需要一个可靠的运营系统来精准跟踪库存，以最大限度地提高运营效率。SHOPLINE的集成库存管理系统无缝连接线上线下渠道，让我们能够全面掌控所有门店和在线商店的库存，并有效处理各种复杂场景。”—— 毛婷，Sunnystep创始人
Sunnystep 非常重视客户忠诚度，并利用 SHOPLINE 会员系统的奖励计划来提升客户体验。通过分级奖励计划，会员可以兑换 Sunnystep 的独家商品，如束口袋、长袜和雨伞，或享受生日折扣等。自从使用 SHOPLINE 的会员系统以来，Sunnystep 的复购会员数量逐月稳定增长。而且因为 SHOPLINE 的会员系统与 POS 系统集成，支持 Sunnystep 在线上线下所有渠道触达和留住客户。这种线上线下融合(OMO)的方法有效促进了 Sunnystep 的会员积累与客户忠诚度的提升，对业务增长贡献功不可没。
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Sunnystep 通过联盟伙伴的推荐触达了新的受众，并增强了社群间的互动。SHOPLINE 联盟营销系统提供详细的业绩追踪和便捷的支付管理功能，简化了流程，最大限度地发挥了联盟网络的影响力。Sunnystep 的客户可以通过该系统在线上和线下门店无缝兑换折扣。
随着实体店客流量的增加，Sunnystep 能够利用这种全渠道方法来提升转化率，并有效利用联盟合作伙伴生成的折扣。这种跨渠道的无缝体验确保了客户可以轻松参与促销活动，从而进一步推动了销售和参与度的提升，使 Sunnystep 的联盟营销转化率提升至惊人的 11%。
“在SHOPLINE 联盟分销系统中配置简单。业绩和奖励追踪便捷，极大地简化了运营。”—— 毛婷，Sunnystep创始人
线上销售额增长314%：通过优化的在线性能，在销售旺季实现了显著的业绩增长。
复购会员持续增长：全渠道会员计划有效地提升了客户留存率。
联盟营销转化率达到11%：超过行业平均水平，主要得益于一体化的联盟营销策略。
门店版图翻倍：从新加坡的7家门店扩展到14家，并进军马来西亚市场。
这些里程碑展现了 SHOPLINE 通过线上线下融合(OMO)方案提升了 Sunnystep 的品牌知名度，简化了运营并在竞争激烈的鞋履市场中推动指数级增长的卓越能力。与 SHOPLINE 的战略合作不仅支持了 Sunnystep 的扩张，更彻底革新了他们的商业模式，将挑战转化为机遇，并为可持续和舒适鞋履领域树立了新的成功标准。
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