后 Cookie 时代:跨境卖家如何建立第一方数据资产?

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后 Cookie 时代:跨境卖家如何建立第一方数据资产?

SHOPLINE
12.19.2025

过去十年,跨境电商的增长逻辑高度依赖广告投放。只要素材够好、人群足够准,再叠加大预算,品牌往往就能跑出相对稳定的 ROAS。但 2023–2025 的变化几乎重塑了整个行业的基础规则。

Chrome 计划在 2025 年全面禁用第三方 Cookie,iOS 限制跨 App 追踪持续深化;欧盟、美国对用户数据的监管进一步加强,让广告优化越来越依赖品牌自身掌握的“第一方数据”。与此同时,跨境市场的获客价格不断攀升,广告成本普遍上升 20%—40%,许多卖家的广告已经难以维持以往的回报水平。

McKinsey 在 2024 年的一份报告中指出:
未来三年,超过 60% 的品牌增长将依赖第一方数据与客户生命周期管理,而不是单次获客。
对于跨境电商而言,这个数字甚至可能更高,因为在陌生市场获客更贵、信号更弱、用户行为更分散。

换句话说,谁先建立自己的第一方数据资产,谁就能更快从“流量依赖型增长”转向“用户驱动型增长”。

本文将基于最新行业趋势、专业咨询报告、跨境案例及实际可执行方法,为跨境卖家提供一份真正能落地的数据资产建设指南。

一、后 Cookie 时代:跨境广告环境发生了什么变化?

Cookie 本质上是用户浏览行为的“标记”,用来帮助广告平台识别:谁看过你的广告、谁访问过你的站点、谁有可能购买。在过去十年中,第三方 Cookie 是跨境广告效率的核心基础——它让精准定位、再营销和归因都成为可能。

但隐私政策的变化正在重建这套体系,而跨境广告受到的冲击更明显。

1. Chrome 停用第三方 Cookie:跨境广告信号的大幅衰减

Google 已在 2025 年推进 Chrome 全面禁用第三方 Cookie,而 Chrome 占有全球超过 60% 的浏览器份额。这意味着绝大多数用户的跨站行为将无法被跟踪。

影响非常直接:

  • 广告系统无法识别用户的历史兴趣

  • 类似 Lookalike 受众的精准度下降

  • 广告学习期更长、成本更高

  • 广告优化的可控性显著降低

对跨境卖家来说,品牌首次接触用户往往发生在站外广告。当跨站追踪能力变弱,系统就很难“学会”谁是你的潜在购买者。

2. iOS 限制跨 App 追踪,使移动端信号进一步稀释

自 iOS 14.5 推出 ATT(App Tracking Transparency)后,用户需要主动“允许追踪”。但实际情况是:

超 70% 的 iOS 用户选择拒绝追踪(Flurry Analytics)。

这让广告平台面临两大问题:

  • App 内行为无法与网页行为连线

  • 用户的购买路径变得片段化

跨境流量本来就高度依赖 Meta、TikTok 这类移动端平台,当移动端信号被切断,广告的可优化空间就被进一步压缩

3. 再营销人群持续缩水:高 ROAS 的关键板块被削弱

再营销(Retargeting)长期是跨境广告中最稳定的转化来源,因为它直接触达已表现出意图的用户。

但随着 Cookie 失效:

  • 再营销人群池变小

  • 活跃时长变短

  • 覆盖度下降

  • 频次难以控制

这让许多卖家出现一个共同问题:
再营销 ROAS 不再稳定,冷启动成本不断抬高。

对跨境品牌来说,这几乎等于失去了广告体系中“最划算”的一部分。

4. 广告平台越来越依赖 “Conversion API + 服务器回传”

Cookie 失效后,Meta、Google、TikTok 等平台正在强调同一件事:

要提升广告效果,必须提供更干净、更完整的第一方数据。

这让 Conversion API(服务器端事件回传) 成为广告优化的主流方式,因为它具备:

  • 不依赖 Cookie

  • 不会被浏览器屏蔽

  • 信号更稳定

  • 支持跨设备追踪

  • 数据更接近实际购买行为

Meta 官方甚至公开建议广告主:采用 CAPI 后,广告 CPA 有机会下降 10–30%。

这对跨境卖家尤其关键,因为用户来自不同设备、不同国家,信号碎片化更严重。

5. 广告成本上涨趋势已成共识

随着信号缺失、竞争加剧、学习期变长,行业中出现一个不可逆的趋势:

广告成本(CAC)整体提升。

根据 Wordstream 和 Statista 的广告研究:

  • 2023–2024 年,全球社交广告成本上涨 18–32%,且预计未来会持续上升

  • 跨境广告的增幅普遍高于本地广告(因为信号损失更严重)

这让传统“买量逻辑”越来越难持续,跨境卖家必须寻找新的增长基础。

二、什么是“第一方数据”?为什么它决定未来的 ROAS?

面对后 Cookie 时代,越来越多跨境广告团队开始重新审视过去依赖 Cookie 的投放方式。广告效果正在从“广泛数据驱动”,转向“品牌自己能掌握的数据驱动”。这背后的核心,是第一方数据的重要性被迅速抬升。

为了建立稳定的广告表现、稳住 ROAS,跨境卖家必须先理解:什么是第一方数据,以及为什么它是未来所有广告优化的基石。

1. 第一方数据的构成:由品牌直接采集、最真实的用户行为资产

第一方数据(1st Party Data)指的是品牌直接从用户端获取、掌握、存储的真实数据

它不依赖浏览器、不依赖第三方工具,也不会随着 Cookie 的消失而被清空。

典型的第一方数据来源包括:

  • 独立站网站行为数据:浏览页面、停留时长、加入购物车、点击路径

  • 交易数据:订单金额、购买频率、品类偏好、复购周期

  • CRM 数据:国家与区域、语言、会员等级、标签

  • 邮件、短信、WhatsApp 互动数据:打开、点击、回复

  • 售后与客服数据:退款原因、产品反馈、交付体验

  • UGC/评价内容:用户使用场景、情绪点、满意度

这些数据有一个共同特征:用户在与品牌互动的过程中自然产生,真实且可长期存储。

与其依赖平台告诉你“你的用户是谁”,第一方数据让你能够真正“自己知道你的用户是谁”。

2. 第一方数据 vs 第三方 Cookie:核心差异在于可控性与可持续性

跨境广告行业过去依赖的第三方 Cookie 本质上是一种“借来的数据”。

浏览器允许的网站之间共享用户行为,因此广告平台可以根据用户的浏览历史推断兴趣与需求。

但这种数据有几个明显的问题:

  • 品牌不可控:Cookie 由浏览器掌控,随时可能被禁用

  • 用户跨设备无法追踪:电脑访问和手机访问无法关联

  • 数据片段化:不同网站间的行为很难整合

  • 隐私政策随时可能改变

而第一方数据是完全相反的:

因此行业普遍认为:后 Cookie 时代,第一方数据是唯一能够持续有效支撑广告优化的信号。

3. 为什么广告平台越来越依赖品牌自己的数据?

随着浏览器、系统层面都在收紧隐私权限,广告平台面临一个共同问题——他们能拿到的用户行为数据越来越少。

为了维持广告系统的学习能力,Meta、TikTok、Google 不约而同地推动一件事:

广告主必须把自己的第一方数据“回传”给平台。

这是 Meta 和 Google 官方文件反复强调的内容:

  • Meta: “CAPI(Conversion API)能够帮助广告主恢复 30~50% 的信号缺失。”

  • Google: “高质量一方数据是未来优化与模型训练的基础。”(Think with Google)

广告平台依赖一方数据的原因其实很简单:

  • 这是最干净、最稳定、最直接反映购买意图的信号

  • 比 Cookie 更能反映真实的用户行为

  • 让 AI 模型更快找到愿意购买的人

  • 弥补停用 Cookie 造成的缺口

换句话说:未来谁拥有更多第一方数据,谁的广告系统就更“聪明”。

4. 第一方数据如何直接影响机器学习?

广告投放的底层是机器学习,而机器学习依靠的是“信号”。

信号越多、越准确,系统越能判断:

  • 什么样的人会购买

  • 什么样的人不会购买

  • 哪个创意更有效

  • 哪类人适合看哪条广告

第一方数据对机器学习的影响可以总结为四点:

(1)更准确的“正样本”

如果你能回传真实的购买行为(Purchase Event),

Meta 会更快找出“与这些购买者相似的人群”。

(2)更清晰的受众结构

当系统能识别行为链路(浏览 → 加购 → 购买),

它就能更快理解你的核心受众长什么样。

(3)更高质量的 Lookalike

没有 Cookie 后,Lookalike(类似受众)的质量大幅下降。

但如果品牌能提供更丰富的一方数据,模型仍然可以持续训练。

(4)更精准的预算分配

机器能自动判断哪些广告组表现更好,减少浪费预算,提高广告效率。

这就是为什么两家产品一样的商家,一个 ROAS 稳定,一个成本不断上涨。差别往往就在于——信号质量。

5. 第一方数据在跨境市场更重要的原因

跨境卖家的增长路径与本地品牌不同,用户来自多个国家,流量来源更分散。

这让第一方数据的重要性进一步放大。

(1)跨市场的浏览器、设备差异更明显

不同国家的浏览器份额差异很大,例如:

  • 美国 Chrome 占比高

  • 欧洲市场 Safari 占比高

  • 中东市场 Android 占比高

这意味着第三方 Cookie 的有效性更不稳定。

(2)跨境支付、物流链路更长,数据更容易丢失

用户从看到广告到完成购买,中间可能经历:

广告 → 落地页 → 多语言切换 → 选择支付方式 → 跨境物流信息确认

任何一步发生设备切换或浏览器限制,都会导致信号丢失。

第一方数据是唯一能把这些信息重新“拼起来”的工具。

(3)跨境市场的用户路径更长,重定向流量损失更严重

跨境用户往往会反复对比:

  • 品牌可信度

  • 物流时间

  • 价格与税费

  • 评价数量

他们需要更多接触点才能决定购买。

当再营销人群池变窄,第一方数据是维持再营销能力的关键。

(4)跨境的用户价值更高,信号资产带来的收益更可观

跨境客单价高、物流链路长,因此每次获取用户成本也更高。

用第一方数据提高转化率、增加复购,能显著提升整体 ROI。

归根结底,跨境行业更依赖“长期运营”,而第一方数据就是长期运营的基础。

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三、跨境卖家如何系统建立第一方数据资产?

想让第一方数据真正成为品牌的长期增长引擎,不能只是“收集一点信息”那么简单,而是需要从用户进入网站的第一刻,到下单、复购、售后的整条链路中,让每一个接触点都能沉淀可用的数据。下面的内容以“从 0 到 1 搭建完整数据资产”为框架,拆解跨境卖家最需要优先关注的环节。

1. 网站留资:第一方数据的入口要足够清晰、足够有价值

跨境用户来到独立站,多数并不会主动留下联系方式。要让留资成为自然行为,关键是设计好“用户愿意留下”的理由——不管是首次下单激励,还是明确的价值内容。

常见的留资入口包括:

  • 首页弹窗:结合节日、折扣、礼物指南等更容易触达用户

  • 页脚与全站 Banner:适合提供非促销价值,如“品类攻略”“新品提醒”

  • 结账流程:自然收集邮箱、手机号,是跨境最核心的数据节点

  • WhatsApp 留资:在中东、东南亚、南美等区域极其有效

Google 在其营销研究中提到过:“愿意提供联系方式的用户,往往具备更长的生命周期价值(LTV)。”

这意味着你从第一步开始沉淀的数据,未来将直接影响复购与广告表现。

Shopline 的多渠道留资组件、WhatsApp 插件、邮件/短信订阅入口支持在首页、弹窗与结账流程中灵活配置,使跨境商家更容易建立第一方数据的“入口层”。

2. 会员体系:让留存与分层更立体,让数据更完整

在跨境行业中,会员体系往往被低估。

但事实上——对于客单价较高、购买周期更长的跨境品类(美容、健身、家居、消费电子),会员体系是保持第一方数据持续沉淀的关键结构。

一个健康的会员体系,通常具备以下作用:

  • 让用户愿意注册、登录——方便跨设备识别

  • 形成行为链路的统一记录——购买记录、浏览记录、偏好记录

  • 激励复购——让用户持续留在体系内

  • 提供更丰富的结构化信息(等级、积分行为)

研究机构 McKinsey 的一项消费者调研显示:

加入品牌会员的人群,其复购率平均比非会员高出 2.3 倍,LTV 高 3 倍以上。

原因就在于:注册行为本身,就是一种“允许你长期触达我”的信号。

Shopline 内置的会员系统 + 积分体系可自动记录用户行为,让“会员数据”和“交易数据”合并为统一画像,是跨境卖家构建第一方数据体系非常有效的底层工具。

3. 登录与结账机制:跨设备识别用户的关键节点

在跨境购物中,用户跨设备行为非常常见:

  • 在手机刷到广告

  • 在电脑查看产品详情

  • 最后在移动端完成支付

如果没有稳定的登录/结账识别策略,这三段行为会被系统视为“互不相关”。

而一旦行为链路断裂:

  • 数据无法整合

  • 广告平台收到的信号也是零散的

  • Lookalike 受众质量下降

  • ROAS 长期受损

建立高质量数据链路的关键做法包括:

  • 确保结账流程必需收集邮箱/手机号

  • 登录入口要清晰,但不强制

  • 移动端的自动填充体验要顺滑

当你能持续将“同一个用户在不同设备上的行为”关联起来,第一方数据的价值就成倍放大。

Shopline 的统一结账、邮箱/手机号自动绑定能力,可以帮助跨境商家更完整地收集用户数据,并让多设备、多渠道行为自动汇入同一用户档案。

4. 行为数据埋点:让每一次浏览都成为“可用的信号”

仅有订单数据是不够的,真正强大的第一方数据体系,一定包含用户行为轨迹:

  • 浏览了哪些页面?

  • 哪些内容点击更高?

  • 哪些商品被频繁加入购物车,但转化率不高?

  • 用户在哪里退出页面?

这些行为数据不仅可以帮助改善站内体验,也能在广告回传中增强“学习信号”。

例如:

  • Meta 会根据你回传的“ViewContent/ATC/Add Payment/Order”等事件,决定广告扩量速度

  • Google 会通过站内行为判断用户意图,并优化搜索广告出价

行为数据越完整,广告系统的机器学习越有效。

Shopline 提供行为数据追踪能力,并与广告事件回传(如 Meta CAPI)集成,让跨境商家可以直接将站内行为同步给广告平台,提升信号质量。

5. 自动化营销:确保数据能被“持续使用”,而不是被动存放

第一方数据只有在被激活之后,价值才会真正体现。

自动化营销能够让品牌基于用户行为构建动态触达体系,包括:

  • 欢迎流(注册后自动触发)

  • 放弃购物车挽回

  • 商品浏览未购买提醒

  • 节日、生日、会员等级升级通知

  • 复购周期触达

自动化的价值在于:

  • 让每一条数据都能触发“下一步动作”

  • 不依赖人工维护

  • 能持续驱动复购与用户活跃

这也是后 Cookie 时代有效提升 ROAS 的必要机制:

当再营销受众池变窄,自动化触达成为保持用户活跃最稳定的方式。

Shopline 的自动化营销提供行为触发、标签触发、多渠道触达(邮件/短信/WhatsApp)能力,可以帮助品牌将数据自动转化为“运营动作”。

6. 用户标签体系:让数据真正能“用起来”

用户数据收集得再多,如果不能分类,就无法支撑精准营销。

一个清晰的标签体系可以帮助商家:

  • 区分高价值客户与新用户

  • 找出即将流失的用户

  • 明确各市场的偏好差异

  • 支撑 Meta 的高质量再营销/类似受众

  • 做个性化邮件与商品推荐

跨境卖家常见标签包括:

  • 国家 / 市场

  • 购买次数 / 购买周期

  • 客单价

  • 产品偏好

  • 是否加入购物车

  • 是否点击邮件 / 查看 WhatsApp

  • 是否使用折扣

  • 是否属于会员等级

在后 Cookie 时代,标签体系就是品牌的“智能运营大脑”。

Shopline CRM 支持自动标签和自定义标签,并可与自动化营销联动,是跨境卖家搭建用户分层的重要工具。

7. 评论与 UGC:跨境市场最具影响力的“情绪型数据”

评论与 UGC 是用户最真实的内容资产,也是第一方数据的重要组成部分。

它们不仅影响转化,也能反向影响广告学习:

  • 评论中的关键词可用于广告创意(情绪、痛点、体验)

  • UGC 可成为最有效的素材来源

  • 评论数量和评分会影响广告落地页表现

  • 用户的使用场景能够帮助品牌构建更精准的受众画像

在跨境市场,尤其在美国、加拿大和欧洲用户群体中,**“社会证明(Social Proof)”**是提升购买信任的关键。

8. 客服数据沉淀:被忽略但极具价值的数据资产

售后与客服系统中往往隐藏着:

  • 用户最关心的购买前问题

  • 最常见的物流与商品痛点

  • 最能引发退货的原因

  • 不同市场对产品的理解差异

这些信息不仅有助于降低退货率,也能回流到广告与产品端作为优化依据。

四、第一方数据如何提升广告效率?

随着第三方 Cookie 的消失和隐私规则不断收紧,广告平台越来越依赖“品牌自己提供的信号”来判断用户行为、优化投放对象、匹配创意。

下面从跨境投放最关键的五个维度,解释第一方数据是如何影响 ROAS 与整体广告效率的。

1. CAPI(服务器事件回传):让广告平台收到更“完整的信号”

随着浏览器和系统对追踪的限制增加,像素(Pixel)能捕获的行为越来越少。

CAPI(Conversions API)通过服务器向 Meta、Google 直接回传用户行为,不再依赖浏览器,从而让事件数据更完整、更准确。

对于跨境商家来说,这影响极大:

  • 能让系统收到更多真实的页面行为(浏览、加购、支付、下单)

  • 信号质量越高,广告学习越稳定

  • 系统能更快识别“谁更可能下单”

  • 再营销人群更精准

  • “学习期卡住”的情况明显减少

Meta 官方曾给出数据:接入 CAPI 的广告主平均可提升 13% 转化率,降低 20% 成本。

这就是为什么第一方数据是 Meta 在 2025 年最强调的三个关键能力之一。

2. 构建高价值受众(Lookalike):从“猜测”到“明确画像”

Lookalike(类似受众)的效果,取决于“源人群(seed audience)的质量”。

如果源人群来自:

  • 随机流量

  • 不完整的数据

  • 只包含“点击”而不包含真实购买行为

那么扩出来的受众自然不精准。

而当你的第一方数据完善时,源人群的质量会发生根本性变化,例如:

  • 高频购买客户

  • 高客单价用户

  • 购买特定品类的用户

  • 持续打开邮件与 WhatsApp 的“高参与用户”

这些受众群体往往比“普通转化用户”更稳定,更容易为品牌带来长期价值。

Google 和 Meta 的推荐路径都是一致的:优先用高价值行为作为种子(例如 LTV、会员用户、复购用户)。

这不仅提升广告精准度,也大幅减少浪费预算。

3. 拉升再营销覆盖率:让系统识别出更多“未来买家”

随着隐私限制加强,单靠 Pixel 再营销的受众池正在不断变小。

但第一方数据能补上这个缺口。

如果你有:

  • 邮件订阅者

  • WhatsApp 互动用户

  • 会员注册用户

  • 放弃购物车的用户

  • 浏览过特定页面的用户

  • 申请过售后但未流失的用户

这些群体都可以回传给广告平台,用于再营销与类似受众扩量。

对于跨境卖家来说意义尤其大,因为跨境用户的决策周期普遍更长,单靠浏览行为无法完全覆盖“高潜力买家”。只有整合第一方数据,平台才能持续触达这群人。

广告行业已有明显变化:再营销受众越多样化,广告成本越低、稳定性越好。

4. 提高转化归因准确度:广告表现不会“被低估”

没有第一方数据的跨境卖家,经常会看到这样的情况:

  • 广告看起来没有带来订单

  • 但后台销量上升

  • 真实 ROAS 与平台报告完全对不上

原因很简单:标记不到 → 平台无法识别 → 广告被错误“记在别人头上”。

跨境用户跨设备行为更普遍:

看到广告 → 浏览 → 放下 → 第二天在另一个设备下单

如果没有第一方数据和良好的服务器回传,这笔订单在 Meta 或 Google 看起来就像是“自然成交”。

当你建立起完善的数据结构后:

  • 归因更准确

  • 优秀的广告组不会被误判

  • 系统能找到更多真正会下单的人

  • 扩量更稳定

对跨境卖家来说,准确的归因,往往决定了“继续加预算还是停掉投放”。

5. 帮助平台自动匹配“内容 × 人群”,提升创意效率

Meta 广告的底层逻辑正在发生变化:广告效果越来越依赖“创意 + 用户匹配模型”。

当你把更完整的数据回传平台,系统能识别:

  • 哪类视频最容易吸引“潜在买家”

  • 哪种内容更能触发行为(点击、ATC、购买)

  • 哪类用户偏好哪些产品或卖点

这意味着:

  • 不再需要依赖“爆款素质创意”

  • 系统会自动把不同的素材分配给不同类型的潜在用户

  • 视频素材的疲劳速度会降低

  • 广告表现会更稳定

换句话说,第一方数据越清晰,Meta AI 的“内容理解能力”就越准确。

6. 提升广告学习期质量:学习不再卡住,扩量更稳定

跨境广告最常见的问题之一就是:“广告一放量就完。”

真正的原因通常不是预算,而是“系统学到的信息不够”,导致:

  • 学习期长时间不通过

  • 系统无法判断优质用户

  • 广告组难以稳定

  • ROAS 进入反复震荡

第一方数据能给学习期提供更多关键信号:

  • 订单的更多属性

  • 用户行为链路

  • 像素无法捕获的深层行为

  • 会员数据、CRM 数据

  • 购买路径的逻辑

有更完整的信号,系统就能更快确认“真正会买的人群”,从而:

  • 缩短学习期

  • 稳定每日波动

  • 扩量后 ROAS 不会大幅下降

这也是为什么海外大品牌一直非常 重视 first-party data:

因为它不仅是营销资产,更是广告支撑系统的底层燃料

结语

随着第三方 Cookie 的退出,跨境广告环境正在经历一次根本性的结构调整。曾经依赖平台算法与外部数据的投放方式已经不再稳定,系统的“可见度”不断下降,广告成本随之被推高。对跨境卖家来说,这不是一场短期波动,而是未来几年都会持续影响增长节奏的趋势。

在这样的背景下,第一方数据的价值开始真正显现。它不仅是一种补充机制,更像是品牌在隐私时代的核心资产:你越能直接理解用户、掌握用户行为、积累用户关系,广告就越不依赖外部信号,增长也越可控。更重要的是,第一方数据让品牌拥有了“自我循环”的能力——新客沉淀下来、再触达更准确、创意与受众更匹配、学习期更稳定,而这一切都会体现在最终的 ROAS 与长期复购上。

对跨境卖家而言,现在比任何时候都更需要主动搭建自己的数据体系,把每一次用户互动都当作可沉淀、可再利用的资产。广告不再只是“花钱买流量”,而是一套围绕数据的长期系统工程,越早开始布局,未来的增长就越稳。

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常见问题

第三方 Cookie 消失后,跨境广告为什么会变得更难?

第一方数据具体指什么?它和广告有什么关系?

跨境商家最先应该从哪里开始构建第一方数据?

第一方数据会影响 SEO 或私域吗?