跨境电商卖家必看!一文读懂欧盟GDPR

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跨境电商卖家必看!一文读懂欧盟GDPR

GDPR
8.4.2023

2018年欧盟实施的一项重要法规——通用数据保护条例(GDPR)的生效,跨境电商独立站卖家不得不面对更为严格的数据保护要求和GDPR合规挑战。欧盟GDPR的出台对于销售商品或服务给欧盟市场的独立站卖家来说,意味着必须对个人数据的处理和保护采取一系列严格的措施。因此,了解GDPR法规的内容和影响对于跨境电商卖家来说至关重要。在本文中,我们将介绍GDPR法规的要点,帮助跨境电商卖家更好地理解并遵守这一法规。

一、GDPR是什么?

GDPR全称是《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation)是欧洲联盟(EU)于2018年5月25日实施的一项法规,旨在保护个人数据的隐私和安全,确保个人数据的合法性、公正性和透明性,并加强个人对其数据的控制权。GDPR是欧盟对数据保护和隐私的最新规定,取代了早期的数据保护指令。它适用于在欧洲联盟内处理个人数据的任何组织,无论其是否位于欧盟。

二、GDPR适用范围

欧盟GDPR适用于欧盟成员国内以及与欧盟有经济活动关系的组织和个人。

(1)GDPR适用于在欧盟境内设有业务机构的组织,只要这些组织在业务机构在欧盟境内的活动中处理个人数据(而不论此类处理行为是否实际发生在欧盟境内)。

(2)如某一组织虽不在欧盟境内设立业务机构,但却处理欧盟境内个人的个人数据,并且此类处理行为与向欧盟境内个人提供商品或服务相关,无论该等商品或服务是否收费,则也应当适用GDPR。

(3)GDPR适用于非欧盟组织处理欧盟境内个人的个人数据,只要此类处理行为涉及对这些个人的行为进行监控,且该处理行为发生在欧盟。

三、GDPR解读

(1)对违反了欧盟GDPR规定的企业,可能会面临严厉的罚款。根据欧盟GDPR,违规行为可能导致高达全球年营业额的4%或2000万欧元(约合1.5亿元人民币)的罚款,取其中较高者。

(2)欧盟GDPR要求企业在收集、处理和存储个人数据时必须获得用户的明确同意。不能再使用模糊、难以理解的语言,或冗长的隐私政策来从用户处获取数据使用许可。

(3)欧盟GDPR要求网站经营者必须事先向客户说明会自动记录客户的搜索和购物记录,并获得用户的同意,否则按“未告知记录用户行为”作违法处理。

(4)欧盟GDPR赋予用户一系列权利,例如访问他们的个人数据、更正不准确的数据、删除数据以及限制或反对数据处理等。跨境电商独立站需要提供适当的机制,使用户能够行使这些权利,并及时响应用户的请求。

具体GDPR条款可跳转阅读GDPR官方文件

四、在SHOPLINE设置GDPR授权框

遵守GDPR是每个商家的责任,您可以在SHOPLINE店铺后台设置GDPR授权框,确保您的跨境电商独立站GDPR合规:

您可以在店铺后台→在线商店→偏好设置→客户隐私→选择“征得同意后收集”,即设置完成。

您的客户在进入您的独立站时,就能看到以下弹窗:

五、GDPR常见问题

1. GDPR适用于中国企业吗?

虽然GDPR是欧洲联盟的法规,但它适用于处理欧盟居民个人数据的任何组织,无论其是否位于欧洲。这意味着如果中国企业处理涉及欧盟居民的个人数据,无论是在欧洲还是在中国进行,它们都需要遵守GDPR的规定。

GDPR对处理个人数据的范围非常广泛,它适用于任何与欧盟居民相关的数据处理活动,无论是在商业活动、提供商品和服务、或者仅仅是监测欧盟居民的行为。这意味着,如果中国企业收集、处理或存储欧盟居民的个人数据,无论是通过网站、应用程序或其他方式,它们都需要遵守GDPR的规定。

2. GDPR处罚最高金额是多少?

欧盟GDPR对违反数据保护规定的组织实施了严格的处罚措施,最高可处以2000万欧元(约合1.5亿元人民币)或全球年度营业额的4%,以较高者为准。

如果您在店铺使用过程中有任何问题,请随时与SHOPLINE支持团队联系,或者在「帮助中心」查找教程

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